Produkty zakoupené na dálku lze vrátit v souladu s rumunským mimořádným vládním nařízením (O.U.G.) č. 34/2014.
Spotřebitel má právo písemně oznámit prodávajícímu do 14 dnů od převzetí produktu, nebo v případě služeb od data podpisu smlouvy, že od koupě odstupuje — bez sankcí a bez povinnosti uvádět důvod.
Vrácení produktů se uskuteční do 14 dnů od data ukončení smlouvy, přičemž náklady na dopravu nese zákazník. Doporučujeme použít stejnou kurýrní službu jako při původním doručení. Podle platné legislativy je zákazník povinen oznámit prodávajícímu záměr vrácení zavoláním na kontaktní číslo uvedené na eurocarecosmetics.com, nebo prostřednictvím SMS, e-mailu či WhatsApp s využitím údajů v sekci „Kontakt“.
Produkt se vrací spolu se všemi obdrženými dokumenty a návodem k použití.
Právo na odstoupení – před doručením objednávky
Před převzetím zásilky se spotřebitel zavazuje přečíst si a výslovně přijmout tyto podmínky odstoupení stanovené v právním rámci O.U.G. 34/2014 a předpisů Evropské unie o právu na odstoupení od smluv uzavřených na dálku. Od pondělí do pátku předává prodávající objednávky kurýrní společnosti do 16:00; všechny objednávky zadané do této hodiny lze zrušit bez dalších nákladů. Pokud již byla zásilka vyzvednuta nebo lhůta uplynula, může prodávající požadovat kompenzaci ve výši nákladů na dopravu a doručení, tedy 15 RON (včetně DPH).
Spotřebitel má právo být informován o produktech nabízených k prodeji jiných, než jsou uvedeny na produktové stránce, před předáním objednávky kurýrovi.
Právo na odstoupení – po převzetí objednávky
Podle O.U.G. č. 34/2014 má spotřebitel právo požádat o vrácení nejpozději do 14 dnů od data fakturace a od data převzetí produktu, bez předchozího oznámení. Prodávající si vyhrazuje právo ptát se na důvod vrácení výhradně za účelem zlepšení platformy nebo v případě předem neuvedených výrobních vad. Spotřebitel se zavazuje vyplnit elektronický formulář se všemi požadovanými údaji a vrátit produkt v originálním obalu, s návodem k použití a doklady o koupi.
Spotřebitel nese náklady na vrácení v následujících situacích:
a) Když bylo doručení objednávky zdarma;
b) Když zákazník požaduje vrácení, aniž by uvedl jakoukoli vadu.
Ve všech ostatních případech dopravu zajišťuje prodávající. Podle O.U.G. 34/2014 může prodávající požadovat náhradu odpovídající tržní hodnotě produktu a kompenzaci za míru používání. U objednávek zaplacených online kartou z externího skladu vrací prodávající hodnotu objednávky sníženou o 5 %. Tento doklad se předkládá výhradně úřadu A.N.P.C. (národnímu úřadu pro ochranu spotřebitele).
Euro Care provozuje tento web v různých zemích za účelem prodeje produktů a služeb maloobchodním zákazníkům prostřednictvím online obchodů.
Provozovatel webu: BEST SELLERS S.R.L.; CIF: RO50856795; obchodní rejstřík č.: J2024039925000; sídlo: Str. Burnitei Nr. 120A, Sector 3, București, Rumunsko; e-mail: info@eurocarecosmetics.com.
V tomto dokumentu se pojmem „Web“ rozumí jakákoli sekce a/nebo obsah eurocarecosmetics.com.
Není-li uvedeno jinak, váš právní vztah je s entitou Euro Care, která provozuje web, jejž navštěvujete a/nebo jehož prostřednictvím provádíte online transakce.
Přístup na náš web a jeho používání podléhají všem platným zákonům a předpisům, jakož i těmto podmínkám používání, včetně veškerých zásad dostupných na webu a průběžně upravovaných („Podmínky používání“). Přečtěte si prosím tyto Podmínky používání pečlivě. Pokud s nimi nesouhlasíte, náš web prosím nepoužívejte. Pokračování v používání webu znamená přijetí Podmínek používání. Před poskytnutím osobních údajů budete požádáni o jejich výslovné přijetí.
Vyhrazujeme si právo Podmínky používání kdykoli změnit jejich zveřejněním na webu, bez předchozího upozornění. Podstatné změny budou odpovídajícím způsobem oznámeny. Přístup na web znamená přijetí aktuální verze Podmínek používání.
Při první návštěvě webu vás informujeme o používání souborů cookie. Pokračování v používání webu znamená přijetí Zásad používání souborů cookie. Používáním webu přijímáte také naše Zásady ochrany osobních údajů.
Transakce dokončené prostřednictvím webu podléhají našim Podmínkám doručování. Před dokončením objednávky budete požádáni o přijetí těchto podmínek.
Web nemusí být dostupný nepřetržitě a mohou se vyskytnout chyby. Je poskytován „tak, jak je“ a „dle dostupnosti“, bez jakékoli záruky, v rozsahu povoleném zákonem. Vyhrazujeme si právo web a/nebo nabízené služby dočasně či trvale změnit, pozastavit nebo ukončit.
„Euro Care“ a ostatní značky, loga a názvy služeb jsou ochrannými známkami BEST SELLERS S.R.L. v Evropě. Ochranné známky Euro Care nesmí být používány bez jejího předchozího písemného souhlasu, s výjimkou případů povolených těmito Podmínkami. Všechny ostatní ochranné známky, které se na webu objevují a nepatří Euro Care, jsou majetkem jejich vlastníků.
Není-li uvedeno jinak, web a veškerý jeho obsah — design, texty, grafika, loga, obrázky, zvukové klipy a další prvky — jsou chráněny a jsou majetkem Euro Care nebo jejích přidružených společností a dodavatelů obsahu. Všechna práva duševního vlastnictví jsou vyhrazena.
Zveřejnění na našem webu neznamená vzdání se jakéhokoli práva souvisejícího s webem nebo jeho obsahem.