Proizvodi kupljeni na daljinu mogu se vratiti u skladu s rumunjskom Hitnom vladinom uredbom (O.U.G.) br. 34/2014.
Potrošač ima pravo pisanim putem obavijestiti prodavatelja, u roku od 14 dana od primitka proizvoda ili, u slučaju usluga, od datuma potpisivanja ugovora, da odustaje od kupnje — bez penala i bez obveze navođenja razloga.
Povrat proizvoda obavlja se u roku od 14 dana od datuma raskida ugovora, pri čemu troškove prijevoza snosi kupac. Preporučuje se korištenje iste kurirske službe korištene pri prvotnoj dostavi. Sukladno važećem zakonodavstvu, kupac je dužan obavijestiti prodavatelja o namjeri povrata pozivom na kontakt broj naveden na eurocarecosmetics.com, ili putem SMS-a, e-maila ili WhatsAppa, koristeći podatke iz odjeljka „Kontakt“.
Proizvod se vraća zajedno sa svim primljenim dokumentima i uputama za upotrebu.
Pravo na odustajanje – prije isporuke narudžbe
Prije primitka pošiljke potrošač se obvezuje pročitati i izričito prihvatiti ove uvjete odustajanja utvrđene u pravnom okviru O.U.G. 34/2014 i propisa Europske unije o pravu na odustajanje od ugovora na daljinu. Od ponedjeljka do petka prodavatelj predaje narudžbe kurirskoj tvrtki do 16:00 sati; sve narudžbe predane do tog vremena mogu se otkazati bez dodatnih troškova. Ako je pošiljka već preuzeta ili je rok istekao, prodavatelj može zatražiti naknadu u visini troška prijevoza i dostave, odnosno 15 RON (s PDV-om).
Potrošač ima pravo biti informiran o proizvodima ponuđenima na prodaju, različitima od onih navedenih na stranici proizvoda, prije predaje narudžbe kuriru.
Pravo na odustajanje – nakon primitka narudžbe
Sukladno O.U.G. br. 34/2014, potrošač ima pravo zatražiti povrat najkasnije u roku od 14 dana od datuma izdavanja računa i od datuma primitka proizvoda, bez prethodne obavijesti. Prodavatelj zadržava pravo tražiti razlog povrata isključivo u svrhu poboljšanja platforme ili u slučaju prethodno nenavedenih tvorničkih nedostataka. Potrošač se obvezuje ispuniti elektronički obrazac sa svim traženim podacima i vratiti proizvod u originalnom pakiranju, s uputama za upotrebu i popratnim dokumentima.
Potrošač snosi troškove povrata u sljedećim situacijama:
a) Kada je dostava narudžbe bila besplatna;
b) Kada kupac traži povrat bez navođenja bilo kakvog nedostatka.
U svim ostalim slučajevima prijevoz osigurava prodavatelj. Sukladno O.U.G. 34/2014, prodavatelj može zatražiti odštetu u visini tržišne vrijednosti proizvoda i naknadu za stupanj korištenja. Za narudžbe plaćene online karticom iz vanjske zalihe prodavatelj vraća vrijednost narudžbe umanjenu za 5 %. Taj se dokaz predočava isključivo A.N.P.C.-u (nacionalnom tijelu za zaštitu potrošača).
Euro Care upravlja ovom stranicom u različitim zemljama radi prodaje proizvoda i usluga maloprodajnim kupcima putem internetskih trgovina.
Operater stranice: BEST SELLERS S.R.L.; CIF: RO50856795; br. trgovačkog registra: J2024039925000; sjedište: Str. Burnitei Nr. 120A, Sector 3, București, Rumunjska; e-mail: info@eurocarecosmetics.com.
U ovom se dokumentu pojam „Stranica“ odnosi na bilo koji odjeljak i/ili sadržaj eurocarecosmetics.com.
Ako nije drugačije navedeno, vaš je pravni odnos s entitetom Euro Care koji upravlja stranicom koju posjećujete i/ili putem koje obavljate online transakcije.
Pristup našoj stranici i njezino korištenje podliježu svim primjenjivim zakonima i propisima, kao i ovim uvjetima korištenja, uključujući sve politike dostupne na stranici i povremeno izmijenjene („Uvjeti korištenja“). Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete korištenja. Ako se s njima ne slažete, molimo ne koristite našu stranicu. Nastavak korištenja stranice podrazumijeva prihvaćanje Uvjeta korištenja. Prije nego što nam dostavite osobne podatke, bit ćete zamoljeni da ih izričito prihvatite.
Zadržavamo pravo izmjene Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku objavom na stranici, bez prethodne obavijesti. Značajne izmjene bit će primjereno priopćene. Pristup stranici podrazumijeva prihvaćanje važeće verzije Uvjeta korištenja.
Pri prvom posjetu stranici obavještavamo vas o korištenju kolačića. Nastavak korištenja stranice podrazumijeva prihvaćanje Politike kolačića. Korištenjem stranice prihvaćate i našu Politiku privatnosti.
Transakcije dovršene putem stranice podliježu našim Uvjetima dostave. Prije dovršetka narudžbe bit ćete zamoljeni prihvatiti te uvjete.
Stranica možda neće biti stalno dostupna i može doći do pogrešaka. Pruža se „kakva jest“ i „prema dostupnosti“, bez ikakvog jamstva, u mjeri dopuštenoj zakonom. Zadržavamo pravo privremeno ili trajno izmijeniti, obustaviti ili zatvoriti stranicu i/ili ponuđene usluge.
„Euro Care“ i ostale marke, logotipi i nazivi usluga zaštitni su znakovi tvrtke BEST SELLERS S.R.L. u Europi. Zaštitni znakovi Euro Care ne smiju se koristiti bez njezine prethodne pisane suglasnosti, osim u slučajevima dopuštenima ovim Uvjetima. Svi ostali zaštitni znakovi koji se pojavljuju na stranici, a ne pripadaju Euro Careu, vlasništvo su svojih vlasnika.
Ako nije drugačije navedeno, stranica i sav njezin sadržaj — dizajn, tekstovi, grafika, logotipi, slike, audiozapisi i drugi elementi — zaštićeni su i vlasništvo su Euro Carea ili njegovih povezanih društava i dobavljača sadržaja. Sva prava intelektualnog vlasništva su pridržana.
Objavljivanje na našoj stranici ne podrazumijeva odricanje od bilo kojeg prava povezanog sa stranicom ili njezinim sadržajem.