A távollévők között vásárolt termékek a 34/2014. sz. román sürgősségi kormányrendelet (O.U.G.) értelmében visszaküldhetők.
A fogyasztónak joga van a termék átvételétől, szolgáltatás esetén a szerződés aláírásának napjától számított 14 napon belül írásban értesíteni az eladót arról, hogy eláll a vásárlástól — szankciók nélkül és indoklási kötelezettség nélkül.
A termékek visszaküldése a szerződés felbontásának napjától számított 14 napon belül történik, a szállítási költségeket az ügyfél viseli. Javasoljuk az eredeti kézbesítésnél használt futárszolgálat igénybevételét. A hatályos jogszabályok szerint az ügyfél köteles a visszaküldési szándékáról értesíteni az eladót a eurocarecosmetics.com oldalon található telefonszám felhívásával, vagy SMS-ben, e-mailben, illetve WhatsAppon, a „Kapcsolat” részben található adatok használatával.
A terméket az összes átvett dokumentummal és a használati útmutatóval együtt kell visszaküldeni.
Elállási jog – a rendelés kézbesítése előtt
A csomag átvétele előtt a fogyasztó vállalja, hogy elolvassa és kifejezetten elfogadja a jelen elállási feltételeket, amelyeket az O.U.G. 34/2014 és a távollévők között kötött szerződésektől való elállás jogára vonatkozó európai uniós szabályozás jogi kerete határoz meg. Hétfőtől péntekig az eladó 16:00 óráig adja át a rendeléseket a futárcégnek; az eddig az időpontig leadott összes rendelés többletköltség nélkül lemondható. Ha a csomagot már felvették, vagy a határidő lejárt, az eladó a szállítási és kézbesítési költséggel megegyező, azaz 15 RON (ÁFA-val) összegű kártérítést kérhet.
A fogyasztónak joga van tájékoztatást kapni a termékoldalon feltüntetettektől eltérő, eladásra kínált termékekről, mielőtt a rendelést átadják a futárnak.
Elállási jog – a rendelés átvétele után
Az O.U.G. 34/2014 értelmében a fogyasztónak joga van a számlázás dátumától és a termék átvételének dátumától számított legfeljebb 14 napon belül, előzetes értesítés nélkül visszaküldést kérni. Az eladó fenntartja a jogot, hogy a visszaküldés okát kizárólag a platform fejlesztése céljából vagy előzetesen fel nem tüntetett gyártási hibák esetén kérdezze meg. A fogyasztó vállalja, hogy az elektronikus űrlapot az összes kért adattal kitölti, és a terméket eredeti csomagolásában, a használati útmutatóval és az igazoló dokumentumokkal együtt küldi vissza.
A fogyasztó az alábbi esetekben viseli a visszaküldés költségeit:
a) Ha a rendelés kézbesítése ingyenes volt;
b) Ha az ügyfél hiba megjelölése nélkül kéri a visszaküldést.
Minden más esetben a szállítást az eladó biztosítja. Az O.U.G. 34/2014 értelmében az eladó a termék piaci értékének megfelelő kártérítést és a használat mértéke utáni ellentételezést kérhet. A külső készletből online kártyával fizetett rendeléseknél az eladó a rendelés értékének 5%-kal csökkentett összegét téríti vissza. Ezt a bizonyítékot kizárólag az A.N.P.C. (nemzeti fogyasztóvédelmi hatóság) részére mutatják be.
Az Euro Care ezt az oldalt különböző országokban üzemelteti, hogy online áruházakon keresztül termékeket és szolgáltatásokat értékesítsen kiskereskedelmi ügyfeleknek.
Az oldal üzemeltetője: BEST SELLERS S.R.L.; CIF: RO50856795; cégjegyzékszám: J2024039925000; székhely: Str. Burnitei Nr. 120A, Sector 3, București, Románia; e-mail: info@eurocarecosmetics.com.
A jelen dokumentumban az „Oldal” kifejezés a eurocarecosmetics.com bármely részére és/vagy tartalmára utal.
Eltérő rendelkezés hiányában jogviszonya azzal az Euro Care jogalannyal áll fenn, amely az Ön által látogatott és/vagy online tranzakcióihoz használt oldalt üzemelteti.
Oldalunk elérése és használata az összes alkalmazandó jogszabálynak és rendelkezésnek, valamint a jelen felhasználási feltételeknek — beleértve az oldalon elérhető és időről időre módosított szabályzatokat — („Felhasználási Feltételek”) van alávetve. Kérjük, figyelmesen olvassa el a Felhasználási Feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja oldalunkat. Az oldal további használata a Felhasználási Feltételek elfogadását jelenti. Mielőtt személyes adatokat adna meg nekünk, kifejezett elfogadásukra kérjük.
Fenntartjuk a jogot, hogy a Felhasználási Feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül, az oldalon való közzététellel módosítsuk. A jelentős változásokról megfelelő tájékoztatást adunk. Az oldal elérése a Felhasználási Feltételek aktuális verziójának elfogadását jelenti.
Az oldal első felkeresésekor tájékoztatjuk a sütik használatáról. Az oldal további használata a Sütiszabályzat elfogadását jelenti. Az oldal használatával elfogadja Adatvédelmi Szabályzatunkat is.
Az oldalon keresztül lebonyolított tranzakciókra Szállítási Feltételeink vonatkoznak. A rendelés véglegesítése előtt e feltételek elfogadására kérjük.
Előfordulhat, hogy az oldal nem érhető el folyamatosan, és hibák léphetnek fel. Az oldalt „ahogy van” és „elérhetőség szerint” biztosítjuk, mindenfajta garancia nélkül, a törvény által megengedett mértékben. Fenntartjuk a jogot az oldal és/vagy a kínált szolgáltatások ideiglenes vagy végleges módosítására, felfüggesztésére vagy megszüntetésére.
Az „Euro Care” és a többi márka, logó és szolgáltatásnév az BEST SELLERS S.R.L. védjegye Európában. Az Euro Care védjegyei előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem használhatók, kivéve a jelen Feltételek által megengedett eseteket. Az oldalon megjelenő minden más védjegy, amely nem az Euro Care tulajdona, a jogosultjaik tulajdonát képezi.
Eltérő rendelkezés hiányában az oldal és annak teljes tartalma — dizájn, szövegek, grafikák, logók, képek, hangfelvételek és egyéb elemek — védelem alatt áll, és az Euro Care, illetve kapcsolt vállalkozásai és tartalomszolgáltatói tulajdonát képezi. Minden szellemi tulajdonjog fenntartva.
Az oldalunkon való közzététel nem jelenti az oldallal vagy annak tartalmával kapcsolatos bármely jogról való lemondást.