Mesafeli olarak satın alınan ürünler, 34/2014 sayılı Acil Hükümet Kararnamesi (O.U.G.) uyarınca iade edilebilir.
Tüketici; ürünü teslim aldığı tarihten, hizmetlerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir cezai yaptırım olmaksızın ve gerekçe göstermek zorunda olmaksızın, satın almadan vazgeçtiğini satıcıya yazılı olarak bildirme hakkına sahiptir.
Ürünlerin iadesi, sözleşmenin feshedildiği tarihten itibaren 14 gün içinde yapılır; taşıma masrafları müşteriye aittir. İlk teslimatta kullanılan kargo firmasının kullanılması önerilir. Yürürlükteki mevzuat gereği müşteri, iade niyetini eurocarecosmetics.com üzerindeki iletişim numarasını arayarak ya da "İletişim" bölümündeki bilgileri kullanarak SMS, e-posta veya WhatsApp yoluyla satıcıya bildirmekle yükümlüdür.
Ürün, teslim alınan tüm belgeler ve kullanım talimatlarıyla birlikte iade edilir.
Cayma hakkı – sipariş teslim edilmeden önce
Tüketici, koliyi teslim almadan önce, 34/2014 sayılı O.U.G. ve mesafeli sözleşmelerden cayma hakkına ilişkin Avrupa Birliği düzenlemelerinin öngördüğü yasal çerçevede belirlenen işbu cayma koşullarını okumayı ve açıkça kabul etmeyi taahhüt eder. Satıcı, pazartesiden cumaya kadar siparişleri saat 16:00'ya kadar kargo firmasına teslim eder; bu saate kadar verilen tüm siparişler ek ücret olmaksızın iptal edilebilir. Koli kargo tarafından teslim alınmışsa veya süre aşılmışsa satıcı, taşıma ve teslimat bedeline eşit, yani 15 RON (KDV dahil) tutarında bir tazminat talep edebilir.
Tüketici, sipariş kuryeye teslim edilmeden önce, ürün sayfasında belirtilenler dışında satışa sunulan ürünler hakkında bilgilendirilme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı – sipariş teslim alındıktan sonra
Tüketici, 34/2014 sayılı O.U.G. uyarınca, fatura tarihinden ve ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, önceden bildirim yapmaksızın iade talep etme hakkına sahiptir. Satıcı, iade gerekçesini yalnızca platformun iyileştirilmesi amacıyla veya önceden belirtilmemiş üretim hataları söz konusu olduğunda sorma hakkını saklı tutar. Tüketici, elektronik formu istenen tüm bilgilerle doldurmayı ve ürünü orijinal ambalajında, kullanım talimatları ve satın almayı kanıtlayan belgelerle birlikte iade etmeyi taahhüt eder.
Tüketici, aşağıdaki durumlarda iade masraflarını üstlenir:
a) Sipariş teslimatının ücretsiz olması hâlinde;
b) Müşterinin herhangi bir kusur belirtmeksizin iade talep etmesi hâlinde.
Diğer tüm durumlarda taşıma satıcı tarafından karşılanır. 34/2014 sayılı O.U.G. uyarınca satıcı, ürünün piyasa değerine karşılık gelen tazminat ile kullanım derecesine ilişkin bedel talep edebilir. Harici stoktan online kartla ödenen siparişlerde satıcı, sipariş tutarının %5 eksiğini iade eder. Bu kanıt yalnızca A.N.P.C.'ye (Ulusal Tüketiciyi Koruma Kurumu) sunulur.
Euro Care, ürün ve hizmetleri online mağazalar aracılığıyla perakende müşterilere sunmak amacıyla bu siteyi farklı ülkelerde işletmektedir.
Site işletmecisi: BEST SELLERS S.R.L.; CIF: RO50856795; Ticaret Sicili: J2024039925000; merkez adresi: Str. Burnitei Nr. 120A, Sector 3, București, Romanya; e-posta: info@eurocarecosmetics.com.
İşbu belgede "Site" terimi, eurocarecosmetics.com'un herhangi bir bölümünü ve/veya içeriğini ifade eder.
Aksi belirtilmedikçe, hukuki ilişkiniz; ziyaret ettiğiniz ve/veya üzerinden online işlem gerçekleştirdiğiniz siteyi işleten Euro Care tüzel kişiliğiyledir.
Sitemize erişim ve sitemizin kullanımı; geçerli tüm yasa ve düzenlemelere ve sitede yayımlanan, zaman zaman güncellenen politikalar dahil işbu kullanım şart ve koşullarına ("Kullanım Şartları") tabidir. Lütfen bu Kullanım Şartları'nı dikkatle okuyun. Bunları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayın. Sitenin kullanılmaya devam edilmesi, Kullanım Şartları'nın kabul edildiği anlamına gelir. Bize kişisel veri sağlamadan önce bunları açıkça kabul etmeniz istenecektir.
Kullanım Şartları'nı, önceden bildirimde bulunmaksızın sitede yayımlamak suretiyle her an değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişiklikler uygun şekilde duyurulur. Siteye erişim, Kullanım Şartları'nın güncel sürümünün kabulü anlamına gelir.
Siteyi ilk ziyaretinizde çerez kullanımı hakkında bilgilendirilirsiniz. Sitenin kullanılmaya devam edilmesi, Çerez Politikası'nın kabulü anlamına gelir. Siteyi kullanarak Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş olursunuz.
Site üzerinden tamamlanan işlemler, Teslimat Koşullarımıza tabidir. Siparişi tamamlamadan önce bu koşulları kabul etmeniz istenecektir.
Site her an erişilebilir olmayabilir ve hatalar oluşabilir. Site, yasaların izin verdiği ölçüde hiçbir garanti verilmeksizin "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Siteyi ve/veya sunulan hizmetleri geçici veya kalıcı olarak değiştirme, askıya alma ya da kapatma hakkımızı saklı tutarız.
"Euro Care" ile diğer markalar, logolar ve hizmet adları, BEST SELLERS S.R.L.'in Avrupa'daki ticari markalarıdır. Euro Care'in ticari markaları, işbu Koşullar'ın izin verdiği hâller dışında, önceden yazılı onay alınmaksızın kullanılamaz. Sitede yer alan ve Euro Care'e ait olmayan diğer tüm ticari markalar, sahiplerinin mülkiyetindedir.
Aksi belirtilmedikçe site ve tüm içeriği — tasarım, metinler, grafikler, logolar, görseller, ses klipleri ve diğer öğeler — koruma altındadır ve Euro Care'in ya da bağlı kuruluşlarının ve içerik tedarikçilerinin mülkiyetindedir. Tüm fikri mülkiyet hakları saklıdır.
Sitemizde yayım yapılması, siteye veya içeriğine ilişkin herhangi bir haktan feragat edildiği anlamına gelmez.