Produkty zakupione na odległość mogą być zwracane zgodnie z rumuńskim nadzwyczajnym rozporządzeniem rządowym (O.U.G.) nr 34/2014.
Konsument ma prawo powiadomić sprzedawcę na piśmie, w terminie 14 dni od otrzymania produktu lub, w przypadku usług, od daty podpisania umowy, że odstępuje od zakupu — bez kar i bez obowiązku podawania przyczyny.
Zwrot produktów następuje w terminie 14 dni od daty rozwiązania umowy, a koszty transportu ponosi klient. Zaleca się skorzystanie z tej samej firmy kurierskiej, która realizowała pierwotną dostawę. Zgodnie z obowiązującymi przepisami klient jest zobowiązany powiadomić sprzedawcę o zamiarze zwrotu, dzwoniąc pod numer kontaktowy podany na eurocarecosmetics.com lub przez SMS, e-mail albo WhatsApp, korzystając z danych w sekcji „Kontakt”.
Produkt należy zwrócić wraz ze wszystkimi otrzymanymi dokumentami i instrukcją użytkowania.
Prawo odstąpienia – przed dostawą zamówienia
Przed otrzymaniem przesyłki konsument zobowiązuje się przeczytać i wyraźnie zaakceptować niniejsze warunki odstąpienia, ustanowione w ramach prawnych przewidzianych przez O.U.G. 34/2014 oraz przepisy Unii Europejskiej dotyczące prawa odstąpienia od umów zawieranych na odległość. Od poniedziałku do piątku sprzedawca przekazuje zamówienia firmie kurierskiej do godziny 16:00; wszystkie zamówienia złożone do tej godziny można anulować bez dodatkowych kosztów. Jeśli przesyłka została już odebrana lub termin upłynął, sprzedawca może zażądać rekompensaty równej kosztowi transportu i dostawy, czyli 15 RON (z VAT).
Konsument ma prawo być informowany o produktach oferowanych do sprzedaży innych niż wskazane na stronie produktu, zanim zamówienie zostanie przekazane kurierowi.
Prawo odstąpienia – po otrzymaniu zamówienia
Zgodnie z O.U.G. nr 34/2014 konsument ma prawo zażądać zwrotu w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty wystawienia faktury i od daty otrzymania produktu, bez wcześniejszego powiadomienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pytania o przyczynę zwrotu wyłącznie w celu ulepszenia platformy lub w przypadku wcześniej niewskazanych wad produkcyjnych. Konsument zobowiązuje się wypełnić formularz elektroniczny wszystkimi wymaganymi danymi i zwrócić produkt w oryginalnym opakowaniu, z instrukcją użytkowania i dokumentami potwierdzającymi zakup.
Konsument ponosi koszty zwrotu w następujących sytuacjach:
a) Gdy dostawa zamówienia była bezpłatna;
b) Gdy klient żąda zwrotu bez wskazania jakiejkolwiek wady.
We wszystkich pozostałych przypadkach transport zapewnia sprzedawca. Zgodnie z O.U.G. 34/2014 sprzedawca może żądać odszkodowania odpowiadającego wartości rynkowej produktu oraz rekompensaty za stopień użytkowania. W przypadku zamówień opłaconych online kartą z magazynu zewnętrznego sprzedawca zwraca wartość zamówienia pomniejszoną o 5%. Dowód ten przedstawia się wyłącznie A.N.P.C. (krajowemu urzędowi ochrony konsumentów).
Euro Care prowadzi tę stronę w różnych krajach w celu sprzedaży produktów i usług klientom detalicznym za pośrednictwem sklepów internetowych.
Operator strony: BEST SELLERS S.R.L.; CIF: RO50856795; nr rejestru handlowego: J2024039925000; siedziba: Str. Burnitei Nr. 120A, Sector 3, București, Rumunia; e-mail: info@eurocarecosmetics.com.
W niniejszym dokumencie termin „Strona” odnosi się do dowolnej sekcji i/lub treści eurocarecosmetics.com.
O ile nie wskazano inaczej, Twoja relacja prawna dotyczy podmiotu Euro Care prowadzącego stronę, którą odwiedzasz i/lub za pośrednictwem której dokonujesz transakcji online.
Dostęp do naszej strony i korzystanie z niej podlegają wszystkim obowiązującym przepisom prawa, a także niniejszym warunkom korzystania, w tym wszelkim politykom dostępnym na stronie i okresowo zmienianym („Warunki Korzystania”). Prosimy o uważne zapoznanie się z Warunkami Korzystania. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, prosimy nie korzystać z naszej strony. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację Warunków Korzystania. Przed przekazaniem nam danych osobowych zostaniesz poproszony o ich wyraźną akceptację.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Warunków Korzystania w dowolnym momencie poprzez ich opublikowanie na stronie, bez wcześniejszego powiadomienia. O istotnych zmianach poinformujemy w odpowiedni sposób. Wejście na stronę oznacza akceptację aktualnej wersji Warunków Korzystania.
Przy pierwszej wizycie na stronie informujemy Cię o korzystaniu z plików cookie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację Polityki plików cookie. Korzystając ze strony, akceptujesz również naszą Politykę prywatności.
Transakcje realizowane za pośrednictwem strony podlegają naszym Warunkom dostawy. Przed sfinalizowaniem zamówienia zostaniesz poproszony o ich akceptację.
Strona może nie być dostępna nieprzerwanie i mogą wystąpić błędy. Jest udostępniana „tak jak jest” i „w miarę dostępności”, bez jakiejkolwiek gwarancji, w zakresie dozwolonym przez prawo. Zastrzegamy sobie prawo do czasowej lub trwałej zmiany, zawieszenia lub zamknięcia strony i/lub oferowanych usług.
„Euro Care” oraz pozostałe marki, logotypy i nazwy usług są znakami towarowymi BEST SELLERS S.R.L. w Europie. Znaki towarowe Euro Care nie mogą być używane bez jej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych niniejszymi Warunkami. Wszystkie inne znaki towarowe pojawiające się na stronie, które nie należą do Euro Care, są własnością ich właścicieli.
O ile nie wskazano inaczej, strona i cała jej zawartość — projekt, teksty, grafiki, logotypy, obrazy, klipy audio i inne elementy — są chronione i stanowią własność Euro Care lub jej podmiotów powiązanych i dostawców treści. Wszelkie prawa własności intelektualnej są zastrzeżone.
Publikacja na naszej stronie nie oznacza zrzeczenia się jakiegokolwiek prawa związanego ze stroną lub jej zawartością.